Евгений Петров: «Ростелеком» всегда поможет клиентам

Цифровые решения для бизнеса, обеспечение безопасности (в том числе информационной), развитие телемедицины, совершенствование дистанционного обучения – только часть проектов, успешно реализованных «Ростелекомом» в этом году. Какие услуги и сервисы будут приоритетными в ближайшем будущем? Какие направления наиболее востребованы? Как при помощи «цифры» оптимизировать бизнес-процессы?

Об этом и многом другом шла речь на традиционной встрече вице-президента, директора Нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» Евгения Петрова с нижегородскими журналистами.

Мобильная связь приходит в село

По федеральному проекту устранения цифрового неравенства в этом году в Нижегородской области установлено семь базовых станций мобильной связи. На следующий год запланировано строительство еще 45 объектов. Запаса комплектующих и оборудования хватит на ближайшие три года. Полностью сформирован штат сотрудников техподдержки, а значит, заказчики могут не беспокоиться за возможные сбои в работе оборудования. Имеющиеся каналы связи провайдера загружены чуть более чем наполовину. Значит, у пользователей новых городских микрорайонов и тех сёл, где уже появилась связь от «Ростелекома», проблем с подключением скоростного интернета и цифровых сервисов не возникнет.

Безопасность на первом плане

С начала марта резко возросло количество хакерских атак на базы данных различных российских предприятий и организаций. «Ростелеком» оказался готов к подобным вызовам. Четыре года назад, во время проведения чемпионата мира по футболу, в Нижегородской области уже наблюдался кибервсплеск, атакам подвергались объекты спортивной инфраструктуры. Специалисты оператора сумели их предотвратить.

Естественно, атаки продолжаются. В первую очередь под прицелом промышленные предприятия, крупный бизнес. Причем в последнее время киберпреступники действуют точечно, бьют по конкретным целям. Для внедрения вирусного ПО используется фишинг. Если раньше вредоносная программа действовала сразу, блокируя работу сайта, то сейчас вирусы незаметно уничтожают «бек-апы», исключая возможность восстановления ресурса.

Из-за роста хакерских атак услуги информбезопасности крайне востребованы. В Нижнем Новгороде защитой от киберугроз занимается Центр мониторинга и реагирования на инциденты «РТК-Солар». Мониторинг сетевых событий ведется круглосуточно. Среди клиентов центра — федеральные структуры, крупные промышленные предприятия.

Препятствия преодолимы

Почему «Ростелеком» предпочитает кабельную прокладку связи воздушной? Причин несколько.

Первая — подземные коммуникации надежны. Они обеспечивают стабильную связь даже во время природных катаклизмов. В ноябре в Нижегородской области прошел ледяной дождь, а сети, уложенные под землей, не пострадали. В районах аварийную ситуацию оперативно взяли под контроль, пришлось даже привлечь бригады из соседних регионов (Ивановская, Владимирская, Самарская области, Марий Эл, Чувашия, Башкирия, Татарстан).

Вторая причина — аварии в кабельной канализации происходят в 30 раз реже. В этом году под землю перенесли 40 км кабеля на Казанском шоссе и ул. Родионова. В планах следующего года — квартал Трех святителей и весь проспект Гагарина.

И третья причина — по построенной кабельной инфраструктуре с провайдером готовы сотрудничать другие операторы.

Школы и колледжи в единой сети

В этом году компания продолжила крупнейший федеральный проект по подключению школ к единой сети передачи данных (ЕСПД). Задача — перевести образовательные учреждения в одну сеть и обеспечить единые стандарты скорости передачи данных, контент-фильтрации трафика и качества оказываемых услуг. В этом году госпроект «Цифровая образовательная среда» реализован в регионе более чем на 75%. В школах устанавливается видеонаблюдение и монтируются точки Wi-Fi. В 2023 году образовательная сфера будет полностью цифровизована.

Каждому бизнесу — свою выгоду

«Ростелеком» учитывает пожелания любого заказчика и всегда поможет клиенту. Кроме базовых услуг, таких, как телефония, интернет, предпринимателей интересуют и индивидуальные, заточенные под их бизнес продукты. Например, ретейлу необходимо не просто видеонаблюдение, а аналитика: им важно знать, в каких зонах чаще всего бывают покупатели, на каких полках закончился товар, вести подсчет людей в очередях. Сельскому хозяйству требуется контроль глубины посадки семян, упитанности скота или отслеживание порчи продукции, заложенной на хранение.

Поэтому «Ростелеком» продолжает разрабатывать отраслевые решения под запросы В2В клиентов.

Коммуникаций и зрелищ!

В этом году подключать привычные зарубежные платформы видеосвязи стало небезопасно, поэтому вырос спрос на отечественные разработки — TrueConf и «Ива». Центры хранения и обработки данных этих сервисов находятся в Российской Федерации, обеспечивается информационная безопасность. «Ростелеком» использует в коммуникациях TrueConf и рекомендует своим клиентам.

Самым быстрорастущим в этом году стал видеосервис Wink от «Ростелекома». Онлайн-кинотеатр входит в ТОП-3 российских ТВ-платформ, а по количеству платных подписчиков занимает второе место. Немалую роль играет постоянное обновление видеоконтента.

Цифровой регион: комфорт и безопасность

Работа по проекту «Цифровой регион» ведется в двух направлениях: безопасность и комфорт.

Развивается телемедицина. Завершено подключение диагностических аппаратов медучреждений к Центральному архиву медицинских изображений. Теперь посмотреть исследования и проследить историю болезни можно будет в электронной медицинской карте пациента. В ближайшем будущем цифровизация затронет лаборатории.

Закончено строительство четырех постов эко-мониторинга, которые в онлайн режиме будут отслеживают степень загрязненности окружающего воздуха.

Расширяется городская система видеонаблюдения. К системе «Безопасный город» постепенно присоединяются видеопотоки с умных остановок. Часть камер уже интегрирована с региональной платформой, в следующем году планируется подключить остальные устройства.

Умные остановки могут стать точками оповещения граждан о чрезвычайных ситуациях. Павильоны уже оснащены новейшим оборудованием и готовы к интеграции с городской системой оповещения.

Безопасность жилых территорий помогает обеспечивать семейство цифровых сервисов «Ростелеком Ключ». Управляемые с помощью мобильного приложения умные домофоны, шлагбаумы, системы видеонаблюдения набирают популярность у застройщиков, управляющих компаний и собственников жилья.

Стратегия на будущее

Каждый год «Ростелеком» должен подтверждать лидерство ежедневной работой. Создание востребованных российских продуктов, обеспечение информационной безопасности, развитие отраслевых направлений— всё это в приоритете, какой бы сферы деятельности ни касалось – работы с государством, коммерческими структурами или гражданами.